Datenschutzerklärung
Erläutert, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum und wie; sowie deine Rechte nach GDPR, KVKK und CCPA.
Gültig ab: 2026-06-25 · Betreiber: Desk Fabrika
1. Verantwortlicher
Diese Erklärung betrifft personenbezogene Daten, die von [Yasal Unvan — süper admin paneli > Uyumluluk’tan doldurun] („wir“, das „Unternehmen“) verarbeitet werden, das den Dienst Desk Fabrika (https://www.deskfabrika.com) bereitstellt. Kontakt: merhaba@deskaxe.com · Türkiye · [Telefon].
Im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) ist der Verantwortliche [Yasal Unvan — süper admin paneli > Uyumluluk’tan doldurun].
2. Daten, die wir verarbeiten
Kontodaten: Name, E-Mail, Passwort (verschlüsselt), Firmen-/Organisationsangaben.
Nutzungsdaten: Anmeldeprotokolle, IP-Adresse, Geräte-/Browser-Informationen, Seitenaufrufe.
Inhaltsdaten: die von dir eingegebenen Geschäftsdaten (Kunden, Rechnungen, Tickets, Notizen usw.) — dafür bist du der Verantwortliche; wir speichern sie als Auftragsverarbeiter.
Zahlungsdaten: Plan-/Abo- und Rechnungsdaten (Kartendaten liegen beim Zahlungsanbieter; wir speichern sie nicht).
3. Zwecke
Bereitstellung des Dienstes, Verwaltung deines Kontos und Support; Gewährleistung der Sicherheit und Missbrauchsvermeidung; Erfüllung gesetzlicher Pflichten; Produktverbesserung und (mit deiner Einwilligung) Kommunikation/Marketing.
4. Rechtsgrundlagen
GDPR Art. 6: Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse, rechtliche Verpflichtung und Einwilligung (z. B. Marketing, optionale Cookies).
KVKK Art. 5/6: Begründung/Erfüllung des Vertrags, rechtliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse und ggf. ausdrückliche Einwilligung.
5. Weitergabe und Übermittlung
Wir verkaufen keine Daten. Wir geben sie nur weiter, wo es zur Diensterbringung nötig ist, und unter Vertraulichkeitspflichten an Auftragsverarbeiter (Hosting, E-Mail, Zahlung, Analyse).
Sind Übermittlungen ins Ausland nötig, gelten GDPR-Standardvertragsklauseln (SCC) und die von KVKK geforderten Garantien.
6. Speicherdauer
Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck und gesetzliche Aufbewahrungsfristen nötig ist. Bei Kontoschließung werden Daten in angemessener Zeit gelöscht oder anonymisiert (gesetzliche Ausnahmen vorbehalten).
7. Sicherheit
Sensible Daten (Passwörter, API-Schlüssel) werden verschlüsselt; die Übertragung ist per TLS geschützt; der Zugriff ist durch Autorisierung begrenzt. Kein System ist 100% sicher, aber wir treffen branchenübliche Maßnahmen.
8. Deine Rechte
GDPR: Auskunft, Berichtigung, Löschung (Recht auf Vergessenwerden), Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch und keine automatisierte Entscheidung.
KVKK Art. 11: Auskunft, Berichtigung, Löschung/Vernichtung, Übermittlungsinformation, Widerspruch und Schadensersatz.
USA/CCPA: Rechte auf Auskunft, Löschung, Widerspruch gegen Verkauf (wir verkaufen deine Daten nicht) und Nichtdiskriminierung.
Für Anfragen schreibe an kvkk@deskaxe.com oder nutze das „Datenanfrage“-Formular; wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen.
9. Cookies
Siehe unsere separate Cookie-Richtlinie für Cookies und ähnliche Technologien. Optionale Cookies laufen nur mit deiner Einwilligung.
10. Kinder
Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren; wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern.
11. Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren und werden wesentliche Änderungen angemessen bekannt geben. Gültig ab: 2026-06-25.