سياسة الخصوصية
توضّح البيانات الشخصية التي نعالجها ولماذا وكيف؛ وحقوقك بموجب GDPR وKVKK وCCPA.
تاريخ السريان: 2026-06-25 · المشغّل: Desk Fabrika
1. المتحكم بالبيانات
تتعلق هذه السياسة بالبيانات الشخصية التي تعالجها [Yasal Unvan — süper admin paneli > Uyumluluk’tan doldurun] (“نحن”، “الشركة”) التي تقدّم خدمة Desk Fabrika (https://www.deskfabrika.com). التواصل: merhaba@deskaxe.com · Türkiye · [Telefon].
وفق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، المتحكم هو [Yasal Unvan — süper admin paneli > Uyumluluk’tan doldurun].
2. البيانات التي نعالجها
بيانات الحساب: الاسم والبريد وكلمة المرور (مشفّرة) وبيانات الشركة/المؤسسة.
بيانات الاستخدام: سجلات الدخول وعنوان IP ومعلومات الجهاز/المتصفح ومرات عرض الصفحات.
بيانات المحتوى: البيانات التجارية التي تدخلها (العملاء، الفواتير، التذاكر، الملاحظات…) — أنت المتحكم بها، ونحن نخزّنها كمعالِج.
بيانات الدفع: سجلات الخطة/الاشتراك والفوترة (بيانات البطاقة لدى مزوّد الدفع؛ لا نخزّنها).
3. الأغراض
تقديم الخدمة وإدارة حسابك والدعم؛ ضمان الأمان ومنع إساءة الاستخدام؛ الوفاء بالالتزامات القانونية؛ تحسين المنتج و(بموافقتك) التواصل/التسويق.
4. الأسس القانونية
GDPR م.6: تنفيذ العقد، المصلحة المشروعة، الالتزام القانوني، والموافقة (مثل التسويق والكوكيز الاختيارية).
KVKK م.5/6: إبرام/تنفيذ العقد، الالتزام القانوني، المصلحة المشروعة، والموافقة الصريحة عند الحاجة.
5. المشاركة والنقل
لا نبيع البيانات. نشاركها فقط عند الضرورة لتقديم الخدمة وبموجب التزامات السرية مع المعالِجين الفرعيين (الاستضافة، البريد، الدفع، التحليلات).
عند الحاجة للنقل خارج البلاد، تُطبَّق البنود التعاقدية القياسية (SCC) في GDPR والضمانات التي يفرضها KVKK.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للغرض ولمدد الاحتفاظ القانونية. عند إغلاق حسابك، تُحذف البيانات أو تُجهّل خلال مدة معقولة (مع مراعاة الاستثناءات القانونية).
7. الأمان
تُشفَّر البيانات الحساسة (كلمات المرور ومفاتيح API)؛ ويُحمى النقل عبر TLS؛ والوصول مقيّد بالصلاحيات. لا يوجد نظام آمن 100%، لكننا نطبّق تدابير وفق معايير الصناعة.
8. حقوقك
GDPR: الوصول والتصحيح والمحو (الحق في النسيان) والتقييد وقابلية النقل والاعتراض وعدم الخضوع لقرار آلي.
KVKK م.11: طلب المعلومات والتصحيح والحذف/الإتلاف ومعرفة جهات النقل والاعتراض وجبر الضرر.
الولايات المتحدة/CCPA: حقوق المعرفة والحذف ورفض البيع (نحن لا نبيع بياناتك) وعدم التمييز.
للطلبات راسل kvkk@deskaxe.com أو استخدم نموذج “طلب البيانات”؛ نردّ خلال 30 يومًا كحدّ أقصى.
9. الكوكيز
راجع سياسة الكوكيز المنفصلة للكوكيز والتقنيات المشابهة. تعمل الكوكيز الاختيارية فقط بموافقتك.
10. الأطفال
الخدمة ليست موجّهة لمن هم دون 18 عامًا؛ ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم.
11. التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة وسنعلن عن التغييرات الجوهرية بشكل مناسب. تاريخ السريان: 2026-06-25.